Politica de Privacidade

A NOVA BOSS protege seus dados pessoais e atua conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar:

1.1 Dados fornecidos por você

Nome completo, e-mail, telefone;
Endereço de entrega/cobrança;
CPF (quando necessário para emissão, antifraude ou logística);
Dados de atendimento (mensagens, solicitações, histórico).

1.2 Dados coletados automaticamente

IP, localização aproximada, navegador, dispositivo;
páginas visitadas, tempo de navegação, cliques;
cookies, pixels e identificadores (ex.: Meta Pixel, Google tags).

1.3 Dados de pagamento

Pagamentos são processados por provedores (gateways).
A NOVA BOSS não armazena dados completos de cartão. Podemos registrar dados parciais (ex.: status, bandeira, últimos dígitos) quando fornecidos pela plataforma.

2. Para que usamos seus dados (finalidades)

Processar compras, emitir confirmações e atualizar rastreio;
Entregar pedidos e cumprir obrigações contratuais;
Atendimento ao cliente e suporte;
Prevenir fraudes e aumentar segurança (antifraude);
Melhorar o site (analytics e performance);
Marketing e remarketing (quando permitido por cookies/consentimento).

3. Bases legais (LGPD)

Tratamos dados com base em:

execução de contrato (compra/entrega);
cumprimento de obrigação legal/regulatória;
legítimo interesse (segurança, prevenção a fraude, melhoria do serviço);
consentimento (ex.: marketing e cookies não essenciais, quando aplicável).

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com:

plataformas de pagamento e antifraude;
transportadoras e operadores logísticos;
Shopify e apps essenciais (checkout, e-mail, suporte);
ferramentas de marketing/analytics (Meta/Google) conforme configurações e cookies.

Não vendemos seus dados.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para garantir proteção e conformidade.

6. Armazenamento e retenção

Mantemos dados pelo tempo necessário para:

cumprir o contrato e obrigações legais;
resolver disputas;
prevenir fraudes.
Após esse período, dados podem ser excluídos ou anonimizados.

7. Seus direitos como titular

Você pode solicitar:

confirmação de tratamento;
acesso, correção e atualização;
anonimização, bloqueio ou eliminação;
portabilidade (quando aplicável);
revogação do consentimento;
informação sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, contate: [seu e-mail].

8. Cookies e preferências

Usamos cookies essenciais e, quando habilitado:

cookies de análise (ex.: Google Analytics);
cookies de marketing (ex.: Meta Pixel).

Você pode ajustar cookies no navegador e/ou no banner de consentimento (quando disponível).

9. Segurança da informação

Usamos medidas administrativas e técnicas para proteger dados (ex.: criptografia, controle de acesso).
Mesmo assim, nenhum sistema é 100% invulnerável.